市救助管理站着力提升救助服务质量

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  本报讯 (通讯员 赵静)为进一步规范救助管理工作,全面提升我市流浪乞讨人员救助管理工作能力和服务质量,2月17日,市救助管理站召开专题培训会议,就民政部新修订的《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》(下称《工作规程》),对全体干部职工进行了培训。
  相关负责人对新发布的《工作规程》全章节109条进行领读解析,并对照其新旧内容变化进行了详细说明,从接待服务、安检登记、在站服务、离站服务以及机构管理等方面向全体干部职工讲解了流浪乞讨人员救助业务操作流程和具体要求,并通过典型案例讲解应对突发、复杂局面的救助工作经验和技巧,要求工作人员对《工作规程》内容熟记、理解。
  此次培训,不仅提升了干部职工的救助管理工作水平,还强化了责任意识、服务意识和风险防范意识,为救助管理工作稳步发展奠定了良好基础。目前,开展业务培训活动已成为市救助管理站精细化管理的一项举措,让广大干部职工在提升业务技能的同时,改进工作作风,不断适应救助管理工作发展新常态。