编者按：为认真贯彻落实习近平总书记关于加强作风建设重要论述，切实解决群众反映强烈的突出问题，推动全市经济社会高质量发展，充分发挥纪检监察机关监督保障执行、促进完善发展作用，铜川市纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，利用2021年5月到2022年4月一年时间在全市集中开展加强作风建设专项整治，着力解决停车收费、欺诈骗保、教育、医疗、住房、民政救助、生态环保、涉企乱收费、涉法涉诉信访积案等9个领域群众反映强烈突出问题。近期将持续公布各牵头单位阶段性整治成果，接受群众监督评判。

　　聚焦群众反映强烈的环境问题，我市持续加力推进群众反复投诉问题的办理。截至目前，累计办理230余件群众投诉的生态环境污染问题，涉及建筑工地扬尘、噪声扰民、畜禽养殖、污水散排等。
　　加强领导，明确目标任务。针对群众反复投诉生态环境问题和环保督察简单粗暴行为，坚持实行首问负责、规范执法、清单管理、协调通报和监督后监督等五个工作机制，由分管行政执法领导牵头，驻局纪检组监督问效，梳理群众反复投诉环境问题3类，15个问题线索，建立台帐，跟踪指导，逐一落实整改。
　　落实责任，强力推进解决。对生态环境领域群众反复投诉的环境问题实行县级领导包抓、科室包联、市级督查指导、区县跟踪整改进度的工作机制，开展逐个问题“回头望”，现场督查检查312余次，下发整改通知书22份，停工整改通知书4份，多部门联合对问题突出的3家建筑工地进行约谈，专人驻点督促；立案查处17家，罚款81万元。对省第二轮生态环境保护督察组交办的信访投诉问题2个未整改到位的进行月调度，确保群众满意率达到100%。
　　强化服务，建立长效机制。寓监管于优化服务之中，在项目建设监管过程中，采取跟踪服务、现场指导、限期整改、后续督查等方式提供服务支持，坚持普法与执法相结合，实行分类指导、精准施策，为企业高质量发展创造良好环境。提前介入，全过程服务，累计审批办理环评建设项目65个。
　　下一步，市生态环境局将继续加力，积极主动帮助指导企业办理环评审批、排污许可等手续，建立完善执法正面清单管理，不断强化环评审批、排污许可、执法监管、投诉办理等全业务链条衔接的动态监管长效机制，从根本上解决群众反复投诉的环境问题。

　　监督举报直通车
　　1.市生态环境受理举报方式
　　举报电话：0919-3185732
　　举报邮箱：sxtchb@163.com
　　2.市纪委监委监督举报受理平台
　　举报电话：0919-12388
　　网络举报：http：//shaanxi.12388.gov.cn/tongchuan/m/